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Título
Text copied to clipboard!Navegador de Pacientes
Descripción
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Estamos buscando un Navegador de Pacientes dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de ayudar a los pacientes a navegar por el complejo sistema de atención médica, asegurando que reciban la información, los recursos y el apoyo necesarios para acceder a la atención adecuada. Trabajarás en estrecha colaboración con médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud para coordinar la atención del paciente y mejorar su experiencia en el sistema de salud.
El Navegador de Pacientes desempeña un papel fundamental en la reducción de barreras para la atención médica, ayudando a los pacientes a comprender sus opciones de tratamiento, programar citas y acceder a servicios de apoyo. Además, proporcionarás educación sobre el sistema de salud y ayudarás a los pacientes a superar desafíos administrativos y financieros relacionados con su atención.
Para tener éxito en este puesto, debes ser una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y organización. También es importante tener un conocimiento sólido del sistema de salud y la capacidad de trabajar con poblaciones diversas. Si tienes pasión por ayudar a los demás y mejorar la experiencia del paciente, esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia en la vida de muchas personas.
Las responsabilidades incluyen la evaluación de las necesidades del paciente, la coordinación de la atención, la educación sobre recursos disponibles y la colaboración con otros profesionales de la salud. También se espera que el Navegador de Pacientes mantenga registros precisos y proporcione informes sobre el progreso del paciente. Se valorará la experiencia en atención médica, trabajo social o un campo relacionado.
Si estás interesado en un rol donde puedas impactar positivamente la vida de los pacientes y sus familias, te invitamos a postularte para esta posición.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Brindar apoyo y orientación a los pacientes en su proceso de atención médica.
- Ayudar a los pacientes a programar citas y acceder a servicios de salud.
- Educar a los pacientes sobre sus opciones de tratamiento y recursos disponibles.
- Colaborar con médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud.
- Identificar y reducir barreras para el acceso a la atención médica.
- Mantener registros precisos y documentar el progreso del paciente.
- Proporcionar apoyo emocional y educación a los pacientes y sus familias.
- Coordinar referencias a servicios comunitarios y programas de asistencia.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en trabajo social, enfermería, salud pública o un campo relacionado.
- Experiencia previa en atención médica o trabajo social.
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Capacidad para trabajar con poblaciones diversas y vulnerables.
- Conocimiento del sistema de salud y recursos comunitarios.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar necesidades.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de pacientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros profesionales de la salud.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una situación en la que ayudaste a un paciente a superar una barrera en su atención médica?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un paciente está frustrado o ansioso?
- ¿Qué estrategias utilizas para educar a los pacientes sobre sus opciones de tratamiento?
- ¿Cómo te aseguras de que los pacientes comprendan la información médica que les proporcionas?
- ¿Tienes experiencia trabajando con poblaciones vulnerables o de bajos recursos?
- ¿Cómo manejas la confidencialidad y la privacidad de la información del paciente?
- ¿Puedes describir un momento en el que tuviste que coordinar la atención de un paciente con múltiples proveedores de salud?
- ¿Qué te motiva a trabajar como Navegador de Pacientes?